Політика конфіденційності

Остання редакція: 25 жовтня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює збір, обробку, зберігання та використання персональних даних користувачів веб-сайту UrbanPulse. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ми дотримуємося законодавства України щодо захисту персональних даних та міжнародних стандартів, включаючи GDPR (Загальний регламент про захист даних).

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо

• Контактна інформація: ім'я, адреса електронної пошти, які ви вказуєте при заповненні форм на сайті або при реєстрації на програму.
• Дані форм зворотного зв'язку: повідомлення, запити, цілі, які ви надсилаєте через контактну форму.
• Дані про оплату: інформація, необхідна для обробки платежів (обробляється через захищені платіжні системи, ми не зберігаємо дані банківських карток).

2.2. Дані, які збираються автоматично

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, тип пристрою.
• Дані про використання сайту: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті, джерела переходів.
• Файли cookies: невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення роботи сайту (детальніше в нашій Політиці cookies).

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання послуг: обробка заявок, реєстрація на програми тренувань, надання доступу до матеріалів.
• Комунікація: відповіді на ваші запити, надсилання підтверджень, інформування про оновлення програм.
• Покращення сервісу: аналіз поведінки користувачів для оптимізації роботи сайту та покращення якості послуг.
• Безпека: захист від шахрайства, забезпечення безпеки платежів та даних користувачів.
• Маркетинг: надсилання інформаційних матеріалів, новин про програми (тільки якщо ви дали на це згоду).

4. Як ми захищаємо ваші дані

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення.

• Використання SSL-сертифікатів для шифрування даних під час передачі.
• Обмежений доступ до персональних даних — лише уповноважені співробітники можуть працювати з вашою інформацією.
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг потенційних загроз.
• Захищені сервери для зберігання даних з резервним копіюванням.

5. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям третіх сторін, виключно для виконання наших зобов'язань перед вами:

• Платіжні системи: для обробки платежів (наприклад, LiqPay, WayForPay).
• Хостинг-провайдери: для забезпечення роботи сайту та зберігання даних.
• Аналітичні сервіси: для аналізу відвідуваності сайту (дані анонімізовані).
• Юридичні органи: у випадках, передбачених законодавством України.

Всі треті сторони, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту даних і використовувати вашу інформацію лише для визначених цілей.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог.

• Контактні дані: зберігаються протягом періоду надання послуг та два роки після їх завершення.
• Дані про оплату: зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства (мінімум три роки).
• Технічні дані: зберігаються протягом шести місяців для аналізу та забезпечення безпеки.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: ви можете запитати копію своїх персональних даних, які ми обробляємо.
• Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточні або неповні дані.
• Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших даних (право на забуття), якщо немає законних підстав для їх зберігання.
• Право на обмеження обробки: ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних випадках.
• Право на переносимість даних: ви можете отримати свої дані в структурованому форматі для передачі іншому контролеру.
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом тридцяти днів.

8. Файли cookies

Наш сайт використовує файли cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

9. Посилання на сторонні сайти

Наш сайт може містити посилання на інші веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або зміст цих сайтів. Рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в цю Політику конфіденційності в будь-який час. Всі зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої версії на сайті. Дата останньої редакції вказана на початку документа. Ми рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.

Повернутися на головну